António RodriguesÍndice de conteúdos
Não há pior dor de cabeça do que estar em teletrabalho e constatar que tem o Wifi ligado, mas que não há internet.
De facto, ter o WiFi ligado, mas não ter ligação à internet é um problema que pode ocorrer a qualquer um, até aos mais conhecedores das tecnologias.
Por isso, neste artigo partilhamos algumas dicas práticas sobre o que fazer quando isto acontece.
Boa leitura!
O meu Wifi está ligado, mas não há internet: causas
Existem várias razões para um problema com a ligação à internet, como podemos ver abaixo.
Erro na memória do router
É comum ter de reiniciar o router para retomar a ligação à internet. Caso esta estratégia não resolva o problema, pode existir outro motivo pelo qual o Wifi está ligado mas não há internet.
Problemas com o provedor de acesso à internet (ISP)
Se já houver relatos de problemas similares ao seu na sua área, como vizinhos a queixarem-se da falta de ligação à internet, convém contactar a sua operadora.
Por exemplo, se tem o WiFi ligado, mas não há internet Meo, Nos ou Vodafone, ligue para o serviço técnico da operadora.
Problemas com o sinal WiFi do router
O problema pode estar apenas no sinal WiFi, não na ligação por cabo. Ligue um dispositivo ao router através de um cabo Ethernet para testar.
Se não funcionar sequer com o cabo, pode haver um problema com o router.
Problemas com as definições do router
Com um browser e o endereço IP do dispositivo, é possível ter acesso administrativo ao router.
Abra o menu em “Definições” para encontrar o registo de eventos. Assim pode ter informações sobre problemas existentes que podem auxiliar no diagnóstico.
Problemas com o dispositivo
Se está a perguntar-se “o meu WiFi está ligado, mas não tenho ligação à internet”, e está certo de que isso não ocorreu por nenhuma das causas anteriores, pode haver algum problema com o seu dispositivo.
Por exemplo, se tem o WiFi ligado, mas não há internet no Android, convém desativar e ativar novamente o WiFi no dispositivo ou reiniciá-lo.
Outra opção é selecionar “Esquecer WiFi” nas configurações do dispositivo e conectar-se manualmente outra vez.
Constatar que “o meu WiFi não está a funcionar” é algo mais habitual do que pode imaginar e pode acontecer por diversos motivos.
Nesse sentido, os utilizadores estão sempre a testar novas formas de recuperar a ligação à internet.
Partilhamos algumas dicas para recuperar o sinal quando o WiFi está ligado, mas não há internet.
Como arranjar um Wifi que não está a funcionar
Utilize repetidores de sinais
Por vezes a internet não chega a todos os ambientes da casa ou, quando chega, tem muito baixa velocidade.
Neste caso, utilize repetidores de sinal ligados à ficha para expandir a área de cobertura do WiFi.
Atualize o router
Se o seu router estiver desatualizado é provável que a sua velocidade fique comprometida e que constate que tem o WiFi ligado, mas que não há internet.
Entre em contacto com o suporte técnico da sua operadora de internet e solicite um novo router para ter a certeza de que está a desfrutar ao máximo deste serviço.
Contrate um plano de internet com mais velocidade
Se a sua casa é grande, pode precisar de uma internet mais rápida, além de repetidores de sinal, para garantir o bom funcionamento da internet em todos os ambientes.
Se não quer ter dores de cabeça ao constatar que tem o WiFi ligado, mas que não há internet, o melhor será investir alguns euros a mais no plano contratado.
Se está cansado de repetir “o meu WiFi não está a funcionar”, esperamos que este artigo o tenha ajudado a compreender as possíveis causas e encontrar soluções.
E para descobrir mais dicas de como lidar com problemas de tecnologia no seu quotidiano, continue a acompanhar o nosso blog.
Ana Silva
Departamento SEO
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